店員之間交流順暢,配合默契。
店內提供手寫(xiě)板方便顧客與店員交流
大家忙中有序,用心服務(wù)顧客。
在新城區解放門(mén)街道和西一路街道,藏著(zhù)4家“靜默咖啡”,進(jìn)門(mén)沒(méi)有熱情的“歡迎光臨”,點(diǎn)單需要依靠筆寫(xiě)或者手勢,因為,這里的員工大多是聽(tīng)障人士。
走進(jìn)其中一家店,一位小伙兒正拿著(zhù)拉花杯左右晃動(dòng)著(zhù),不多時(shí),一杯香氣四溢、飄著(zhù)漂亮天鵝形狀拉花的卡布奇諾咖啡就做好了,他微笑著(zhù)將咖啡遞給顧客,而客人則豎起大拇指輕輕彎兩下作為回應,在手語(yǔ)里,這個(gè)動(dòng)作是“謝謝”的意思。
開(kāi)業(yè)三年多來(lái),“靜默咖啡”從一家,擴展到四家,在這里工作的聽(tīng)障人士,也從五六個(gè),發(fā)展到二十多名。聽(tīng)障人士的世界或許是靜默的,但社會(huì )對他們的關(guān)愛(ài),從來(lái)都不會(huì )靜默。 文/記者 郭旭 圖/記者 王旭東
編輯:呼樂(lè )樂(lè )